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민원 1회 방문처리제

민원1회 방문처리제도란?

복합 인.허가 민원을 일괄 접수, 처리하는 것으로써 민원 접수후 처리과정에서 필요시 민원인에게 1회에 한하여 관청 방문을 요구하는 행정내부 및 타기관 협조, 민원처리의 모든 절차를 담당 공무원이 직접 처리하는 제도임.

민원절차
  • 민원 1회 방문 상담창구 운영 : 민원상담.접수 및 안내
  • 민원처리 주무 책임부서 지정, 처리과정 독려
  • 민원조정 위원회 : 구비서류 적.부의 1차심의 및 처리방향과 처리기간의 협의,민원
  • 중간 통보제 실시 : 처리기간 1개월 이상 걸리는 민원 진행상황 정기 또는 수시 통보
  • 민원조정위원회운영: 불가, 반려민원에 대한 처리가 어려운 사항이나 규제완화등 추진

민원후견인제

민원후견인제도란?

민원1회 방문처리제의 원활한 운영을 위하여 복잡하고 다양한 민원사무에 대해 해당분 야 업무경험이 풍부한 6급 이상 담당공무원을 후견인으로 지정하여 신청 민원에 한하여 처리방법, 서류보완, 부서협의 대행 등 접수에서 완결까지 모든 과정을 안내 상담하는 제도

민원후견인의 역할
  • 민원처리방법에 대한 민원인과의 상담
  • 실무종합심의회 및 민원조정위원에서의 민원인 지원
  • 민원서류 보완 등의 지원
  • 민원처리 과정 및 결과의 안내
민원후견인 대상사무

처리기한 7일 이상인 복합민원과 다수민원 중 처리기간이 길고 절차가 복잡한 민원.
보육시설인가, 건축허가, 농지전용(변경)허가, 공장설립승인신청 등 총 12종

사전심사청구제

사전심사청구제도란?

민원처리에 관한 법률 제30조 제1항
민원인은 대규모의 경제적 비용이 수반되는 민원 사항의 경우 행정기관의 장에게 정식으로 제출하기 전에 약식서류로 사전심사를 청구할 수 있는 제도

처리절차

민원인의 청구 → 민원 접수 → 주무과 이송 → 사전심사 및 검토 → 사전심사 결과 통지(주무처리과)

사전심사 청구서

사전심사 청구서

사전심사 청구 대상 인·허가 민원

사전심사청구대상인허가민원

기타안내

본 제도는 민원인이 필요 시 신청한 경우에만 심사하는 제도이며, 사전심사 결과는 정신 처분이 아님을 유의하시기 바랍니다.

민원사전상담예약제

민원 사전상담 예약제란?

민원인이 민원처리를 위해 행정기관을 방문해도 담당자가 현장 출장 등의 사유로 장시간 기다리거나 정확한 답변을 듣지 못하고
재방문하게 되는 민원불편을 해소하고자 시행하는 서비스

  • 대상민원 : 인·허가 및 사전상담이 필요한 복합민원
  • 전화접수처 : 종합민원실 민원 접수담당 ☏ 840-6855

어디서나 민원처리제

어디서나 민원처리제란?

민원인이 전화, 인터넷, 방문, FAX를 통해 민원서류를 발급받을 수 있는 제도

  • 대상민원(317종) : 정부민원포털 전자민원G4C(www.egov.go.kr)
    가족관계증명서. 지방세관련 증명, 토지(임야)대장 등본, 자동차등록원부, 중기등록원부, 건축물관리대장등본, 토지가격확인원,
    지적도, 졸업증명서, 지방세관련 증명, 지적도 등
    ※ 전화신청가능민원 : 건축물관리대장, 토지(임야)대장, 지적(임야)도, 공동주택가격확인,경계점좌표등록부
  • 처리시간 : 1시간 이내(유기한 민원 : 민원사무처리 기준표에 의한 기간 내)
  • 수 수 료 : 교부기관에서 관계법령 등에 따라 정하는 수수료 액(대학민원의 경우 업무처리비와 발급수수료 300원 별도 징수)

본인서명사실확인제

본인서명사실확인제도란?

본인이 서명을 하고 용도 등을 기재했다는 사실을 행정기관이 확인해 주는 제도.

  • 서명은 사전등록 없이 발급할 때마다 자신의 서명을 제3자가 알아볼 수 있도록 지재
  • 더 이상 인감도장을 제작, 보관할 필요가 없습니다.
  • 주소와 상관없이 가까운 시.군.구.읍.면.동에서 발급이 가능합니다.

사망신고와 안심상속 서비스

안심상속 서비스란?

상속준비를 위한 사망자의 금융,토지,자동차,세금 등의 재산확인을 해당기관을 개별 방문하지 않고 사망신고와 동시 한번의
통합신청으로 결과를 확인하는 서비스

  • 접수기관 : 사망자의 주소지 시.읍.면.동
  • 신청방법 : 방문 및 정부24(www.gov.kr) 온라인 접수
  • 신청기간 : 사망일이 속한 달의 말일부터 6개월 이내
  • 신청자격 : 제1,2순위 상속인(신분증)
  • 결과확인 : 7~20일(금융,국세,연금:개별홈페이지, 재산,자동차,지방세:방문,우편,문자)

관리담당 종합민원실 고주희 054-840-6880

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