◎ 신청권자 : 민원사항에 대한 거부처분에 대하여 불복이 있는 민원인

◎ 신청 및 처리절차
   ｏ 민원인 신청
      - 제 출 처 : 거부처분을 한 행정기관의 장
      - 신청기간 : 거부처분을 받은 날부터 90일이내
      - 신청방법 : 반드시 서면(민원처리결과 이의신청서)으로 제출
    ※ 신청서(시행규칙제9조①항 별지제4호 서식) 기재사항
       · 신청인의 이름 및 주소 (법인 또는 단체의 경우에는 그 명칭,
         사무소 또는 사업소의 소재지와 대표자의 이름)와 연락처
       · 이의신청의 대상이 되는 민원사항의 결정내용
       · 이의신청의 취지와 이유
       · 민원거부처분의 결정통지를 받은 날

   ｏ 접수행정기관 처리
      - 처리방법 : 문서 통지
      - 처리기간 : 행정기관의 장은 이의신청을 받은 날부터 10일이내 결정결과 통지단, 부득이한 사유 발생시 그 기간의
         만료일 다음 날부터 기산하여 10일 이내의 범위 내에 연장 가능하며, 연장사유, 연장기간을 구체적으로 기재하여
         연장 통지
      - 결과통지 : 결정이유, 원래의 거부처분에 대한 불복방법 및 불복 절차를 구체적으로 명시하여 통지
        (행정심판, 행정소송 안내 등)
      - 행정사항 : 이의신청에 대한 처리상황을 이의 신청처리대장(시행규칙 제9조 ②항 별지 제5호서식)에 기록·유지