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고객의 교통불편을 해소하기 위해 대중교통의 운행시간 준수여부를 월1회 이상 점검하여 임의로 운행시간을 지키지 않는 업체에 대해서는 행정처분을 통해 제재조치를 취하겠습니다.
사업용 자동차의 불법 무질서행위에 대해서는 연 4회 이상 집중단속을 실시하여 고객의 불편을 해소하겠습니다.
교통불편사항에 대하여 버스와 택시에 비치된 교통불편엽서 또는 전화, 인터넷으로 신고하여 주시면 이를 적극 개선하도록 조치하고 그 결과를 20일 이내 우편으로 통보하여 드리겠습니다.
무단방치차량 신고를 접수하였을 때에는 1일 이내에 현장을 확인하여 방치 여부를 조사한 후, 5일 이내에 강제견인 또는 이전 조치하여 이로 인한 교통장애나 도시미관 저해 요인을 최소화하도록 하겠습니다.

교통안전시설물을 분기별로 1회 정기점검·정비하고 고장 또는 훼손된 교통시설물(신호기, 경보기, 보행등)은 3일 이내에 철저히 보수하도록 하여 교통사고 예방에 최선의 노력을 다하겠습니다.
주·정차금지구간 신규지정 및 확장 시에는 인터넷·언론매체 등을 통한 시민홍보와 아울러 불법 주·정차단속은 시행전 10일 이상 계도 후 단속을 시행하겠습니다.
주·정차위반 차량 단속에 의문사항이 있으신 고객이 시청을 방문하시면 5분이내 단속현장의 사진자료 제시는 물론 단속원과의 연결을 통하여 단속에 대한 궁금증을 해소하여 드리겠습니다.
주·정차 금지구역에 대한 각종 안내판 및 금지구획선을 정기적(연 2회 이상)으로 정비하여 누구나 쉽게 금지구간을 식별하도록 함으로써 주·정차단속으로 인한 선의의 피해자가 발생하지 않도록 하겠습니다.

신속한 민원서류 발급(처리)을 위하여 법정처리기간보다 25%이상 단축 처리하도록 노력하겠습니다.

모바일환경에서는 좌우로 이동하여 내용(표)을 보실 수 있습니다.

민원을 신속·공정·정확하게 처리하기 위한 연번, 민원명, 법정처리시간, 현재처리시간, 목표처리시간, 문의전화를 안내하는 표입니다.
연번	민원명	법정처리시간	현재처리시간	목표처리시간	문의전화(교통행정과)
1	개인택시운송사업양도·양수인가	15일	15일	12일	840-5420
2	화물자동차운송사업양도·양수신고	5일	5일	4일	840-5421
3	사업용자동차차령 조정신청	즉시(3시간)	즉시(3시간)	즉시(3시간)	840-5420
4	차고지설치확인신청	14일	11일	10일	840-5421
5	자동차관리사업등록신청	21일	21일	15일	〃
6	자동차관리사업양도·양수 신고	10일	10일	8일	〃
7	화물자동차 등록신청	20일	20일	15일	〃
8	자동차 시·도간 변경 등록	3시간	1시간	30분	840-6851
9	자동차신규등록신청	3시간	1시간	30분	840-6852
10	자동차이전등록신청	3시간	1시간	30분	840-6851

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